En un mundo donde la mayoría de los viajeros buscan información en internet antes de tomar una decisión, contar con una presencia digital optimizada es fundamental. Google My Business (GMB) es una herramienta esencial para negocios turísticos, ya que permite mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda y en Google Maps, aumentar reservas y generar confianza en los clientes.

¿Qué es Google My Business y por qué es importante para el sector turístico?

Google My Business es una plataforma gratuita de Google que permite a las empresas gestionar su información en los resultados de búsqueda y Google Maps. Para los negocios turísticos, esto es relevante porque:

• Mejora la visibilidad local: Los turistas suelen buscar información sobre restaurantes, hoteles, agencias de viajes y atracciones en el destino.
• Aumenta la confianza: Las reseñas y valoraciones ayudan a que los clientes potenciales confíen en tu negocio.
• Facilita las reservas y contacto: Permite agregar enlaces directos a reservas, sitio web y contacto rápido.

En este artículo, Wekook Marketing te explica más sobre la importancia de GMB 

Pasos para optimizar Google My Business en el sector turístico

Completa toda la información de tu negocio

Uno de los errores más comunes es no completar todos los campos disponibles en GMB. Asegúrate de incluir:

• Nombre exacto del negocio.
• Dirección precisa.
• Horarios de apertura y cierre.
• Categoría correcta (Ejemplo: "Hotel boutique", "Hotel con restaurante de cocina local", "Agencia de viajes").
• Descripción clara y atractiva de tus servicios.

Utiliza palabras clave relacionadas con el turismo

El SEO local es clave para destacar en búsquedas relevantes. Incluye en tu descripción y publicaciones palabras clave como:

• "Mejor hotel en [ciudad]"
• "Tour gastronómico en [destino]"

Esto aumentará tus posibilidades de aparecer en las búsquedas de viajeros interesados en tus servicios.

Publica contenido con frecuencia

Google My Business permite hacer publicaciones similares a las redes sociales. Usa esta función para compartir:

• Promociones especiales para turistas.
• Eventos locales.
• Novedades en tu negocio.
• Fotos atractivas del lugar.

Las publicaciones activas mejoran la interacción y el ranking de tu perfil en Google.

Gestiona y responde reseñas

Las reseñas son un factor clave en la decisión de los turistas. Algunas estrategias incluyen:

• Responder a todas las reseñas, sean positivas o negativas, de manera profesional y amigable.
• Incentivar a los clientes a dejar reseñas después de su visita.
• Solucionar problemas reportados en reseñas negativas para mejorar la experiencia del cliente.

En este artículo, te explicamos como obtener buenas reseñas en Google Maps

Aprovecha Google Maps y la geolocalización

Muchos turistas usan Google Maps para encontrar lugares cercanos. Para mejorar tu posicionamiento:

• Mantén tu ubicación precisa.
• Agrega fotos del exterior e interior de tu negocio.
• Usa etiquetas y categorías adecuadas para que Google relacione tu negocio con búsquedas turísticas.

Estrategias avanzadas de Marketing con Google My Business

Implementa una estrategia de marketing de contenidos

Publicar contenido de valor mejora la interacción con los usuarios. Algunas ideas incluyen:

• "Cómo elegir el mejor hotel en [destino] según tu presupuesto" (para hoteles)
• "Las excursiones imprescindibles en [destino]" (para agencias de viajes)

Usa Google Posts para promociones y eventos

Publica descuentos, paquetes especiales y promociones temporales. Esto genera interés en clientes potenciales y mejora tu ranking en búsquedas locales.

Combina Google My Business con otras estrategias de marketing digital

Para maximizar resultados, complementa tu perfil de GMB con:

• Publicidad en Google Ads: Crea anuncios dirigidos a turistas que busquen experiencias en tu destino. 
• SEO para turismo: Optimiza tu web y blog con palabras clave relevantes.
• Redes sociales: Comparte tu perfil de Google My Business en Instagram y Facebook para obtener más reseñas y visitas.

Google My Business es una herramienta imprescindible para negocios turísticos que buscan aumentar su visibilidad, mejorar su reputación y atraer más clientes. Aplicando estrategias de marketing digital, puedes optimizar tu perfil y convertirlo en una fuente de reservas y ventas.

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