Marketing para restaurantes: Descubre los 7 errores más comunes
Una adecuada estrategia de marketing para restaurantes es clave para mantener o aumentar la rentabilidad de tu negocio. Se ha dicho y escrito mucho sobre el marketing digital de restaurantes. Pero lo cierto es que no existe una única estrategia que sirva para todos. Incluso muchas veces se cometen equivocaciones al escoger un plan de marketing para restaurantes.
En este post te presentaremos los 7 errores más comunes en el marketing para restaurantes y las formas de evitarlo. Estamos seguros de que podremos ayudarte a aplicar las mejores estrategias y a escoger la agencia de marketing para restaurantes más conveniente.
Top 7 de los errores más comunes en el marketing para restaurantes
Elaborando un plan de marketing para restaurantes se pueden cometer errores muy comunes. De hecho, puede que muchos de ellos lo estés cometiendo y aún no lo sepas. Por ello, queremos presentártelos para que así puedas detectar las fallas en tu plan de marketing para restaurantes y cómo evitarlos:
1.Falta de planificación
¿Crees que sea posible que la falta de planificación traiga como consecuencia obtener menores beneficios? Lamentablemente, la respuesta es: sí. Este es el primer error de marketing para restaurantes. Te estarás preguntando, ¿por qué es tan importante una estrategia de planificación? Déjanos decirte que sin ella todo sería un caos.
La planificación es una técnica que te ayudará a ver la dirección hacia la que quieres llevar tu restaurante. Para evitar caer en un error, te recomendamos crear objetivos y metas. Estos serán tu brújula, los que te enseñarán el camino a seguir. De igual forma, establece la misión y la visión de tu restaurante. Finalmente, piensa en las personas que te ayudarán a poder cumplir esos objetivos y metas.
2.Segmentación incorrecta del público objetivo
- Segmentar a tu público no es sinónimo de restricción. Es fundamental decidir qué perfil específico de cliente será el que se relacione con tu establecimiento. Te recomendamos tomar en cuenta las segmentaciones de la siguiente manera:
- Sexos. A menudo los hombres y mujeres tienen preferencias y necesidades específicas. En la mayoría de los casos, las mujeres suelen comer en restaurantes y bares instalados en zonas céntricas y suelen prestar más atención a aspectos decorativos que los hombres, prefiriendo los tonos suaves.
- Nacionalidad. Es importante apostar por adaptar tu negocio a los turistas. Ofrece platos típicos y una variada carta de vinos.
- Ingresos. Existe una gran cantidad de restaurantes que ofrecen cientos de modelos de gastronomía y precios.
- Finalmente, segmentar por edad. Lo normal es agrupar a los clientes en 5 grandes grupos de edades: niños hasta los 14 años, adolescentes, personas de 20 a 25 años, de 26 años a 60, y de 60 hasta 65 años.
3.Uso ineficaz de las herramientas digitales
Las redes sociales proporcionan una visión de tu negocio, de lo que es y de lo que hace. Una visión externa e interna puede ayudarte a que te conozcan mejor. Su presencia ayuda a generar una relación con tu cliente. De igual forma, te permite estar presente en la mente y en el recuerdo de la audiencia a la hora de elegir a qué establecimiento acudir.
Para evitar caer en el error de hacer un uso inadecuado de las redes, define en qué redes vas a estar presente. Selecciona cuáles son las más adecuadas y recuerda que son también un medio para que te puedan localizar.
4.No aprovechar una buena base de datos
Es vital que cuentes con una base de datos de los clientes de tu establecimiento. También es importante que dispongas de una estrategia de comunicación que te permita obtener los mejores resultados en el uso de tu base de datos. Puede ser a través de un email, mensajes de texto, redes sociales o publicidad dirigida específicamente a una base de datos consolidada.
5.No tomar en cuenta el posicionamiento en buscadores
Para el posicionamiento necesitarás conocimientos técnicos sobre la optimización SEO. No obstante, hay algo que si podrás hacer de forma sencilla y es el uso de las palabras clave.
Son aquellas que definen e identifican a tu establecimiento o alguno de los productos que elaboras. De esta forma, cuando algún posible cliente realice una búsqueda, podrá localizar tu negocio más fácilmente.
6.No estar predispuesto a evolucionar
La industria gastronómica ha experimentado una notable transformación en el ámbito del marketing para restaurantes. Por tal razón, tienes que adaptarte a los nuevos tiempos o morir en el intento.
Los clientes se conectan a internet con frecuencia, buscan información, consultan reseñas y comentarios. ¡Tu restaurante necesita innovar y ser creativo para destacar! Debes amoldarte a las nuevas circunstancias y renovarte.
7.No tomar en cuenta a la competencia
Es importante que conozcas las fortalezas y debilidades de tus competidores. Analiza e identifica a tus principales competidores, ya sean competencia directa o indirecta. Después de identificarlos, utiliza la información obtenida para ver qué lugar ocupas en el mercado.
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